Obchodné podmienky

Platné od: 1. September 2024

Tieto Obchodné podmienky (ďalej len "Podmienky") upravujú vzťahy medzi spoločnosťou EfektivitaSK (prevádzkovateľ [Vaše Meno/Názov Firmy], IČO: [Vaše IČO], so sídlom [Vaša Adresa], ďalej len "Poskytovateľ") a klientmi (ďalej len "Klient" alebo "Účastník") pri poskytovaní tréningov, kurzov, workshopov a konzultačných služieb (ďalej len "Služby") v oblasti osobnej efektivity a manažmentu času.

1. Objednávka a Uzatvorenie Zmluvy

1.1. Klient si môže objednať Služby prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke Poskytovateľa, e-mailom alebo telefonicky. Objednávka musí obsahovať presnú identifikáciu Klienta (meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefónne číslo, prípadne IČO a DIČ, ak je Klient podnikateľ) a špecifikáciu objednávanej Služby.

1.2. Objednávka sa považuje za záväznú momentom jej potvrdenia zo strany Poskytovateľa. Potvrdením objednávky (zvyčajne e-mailom) vzniká zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a Klientom, ktorý sa riadi týmito Podmienkami a prípadnými špecifickými podmienkami danej Služby. Poskytovateľ sa zaväzuje potvrdiť objednávku bez zbytočného odkladu.

1.3. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku bez udania dôvodu, najmä v prípade naplnenia kapacity kurzu, technických problémov, alebo ak má Klient neuhradené záväzky voči Poskytovateľovi z predchádzajúcich objednávok.

2. Cena Služieb a Platobné Podmienky

2.1. Ceny Služieb sú uvedené na webovej stránke Poskytovateľa pri popise konkrétnej Služby alebo v individuálnej cenovej ponuke. Všetky ceny sú uvedené v EUR a sú konečné, pokiaľ nie je explicitne uvedené, že Poskytovateľ je platcom DPH a cena je uvedená bez DPH. Poskytovateľ nie je platcom DPH, pokiaľ to nie je uvedené inak.

2.2. Klient je povinný uhradiť cenu za Služby vopred, na základe faktúry (zálohovej faktúry) vystavenej Poskytovateľom, a to najneskôr do dátumu splatnosti uvedeného na faktúre, pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak. Splatnosť faktúry je zvyčajne 7-14 dní od jej vystavenia.

2.3. Za dátum úhrady sa považuje deň pripísania celej sumy na bankový účet Poskytovateľa uvedený na faktúre. Ako variabilný symbol je Klient povinný uviesť číslo faktúry.

2.4. V prípade omeškania s platbou si Poskytovateľ vyhradzuje právo neumožniť Klientovi účasť na Službe a/alebo účtovať úrok z omeškania v zákonnej výške. Poskytovateľ môže tiež odstúpiť od zmluvy, ak platba nie je pripísaná ani po dodatočnej výzve.

3. Storno Podmienky a Zmeny

3.1. Klient má právo zrušiť svoju účasť na Službe (stornovať objednávku) písomnou formou, doručenou Poskytovateľovi e-mailom na adresu [Váš Kontaktný E-mail].

3.2. Storno poplatky sú nasledovné, pokiaľ nie je pri konkrétnej Službe uvedené inak:

Zrušenie viac ako 14 kalendárnych dní pred plánovaným začiatkom Služby: bez storno poplatku (Poskytovateľ vráti 100% uhradenej sumy, prípadne zníženej o preukázateľné bankové poplatky).
Zrušenie 7 až 14 kalendárnych dní (vrátane) pred plánovaným začiatkom Služby: storno poplatok vo výške 50% z celkovej ceny Služby.
Zrušenie menej ako 7 kalendárnych dní pred plánovaným začiatkom Služby alebo neúčasť na Službe bez predchádzajúceho storna: storno poplatok vo výške 100% z celkovej ceny Služby. Klientovi v takom prípade nevzniká nárok na vrátenie uhradenej sumy.

3.3. Klient môže namiesto seba vyslať náhradníka bez ďalších poplatkov, ak to písomne oznámi Poskytovateľovi (e-mailom) najneskôr 24 hodín pred plánovaným začiatkom Služby a uvedie identifikačné údaje náhradníka.

3.4. Poskytovateľ si vyhradzuje právo zrušiť Službu alebo zmeniť jej termín, miesto konania, lektora alebo program z vážnych organizačných alebo nepredvídateľných dôvodov (napr. nízky počet prihlásených účastníkov, choroba lektora, zásah vyššej moci). V takom prípade bude Klient bezodkladne informovaný. Klientovi bude ponúknutý náhradný termín Služby, prípadne iná adekvátna Služba, alebo vrátenie plnej uhradenej sumy za Službu. Poskytovateľ nezodpovedá za ďalšie náklady, ktoré mohli Klientovi vzniknúť v súvislosti so zrušením Služby (napr. cestovné, ubytovanie).

4. Práva a Povinnosti Zmluvných Strán

4.1. Poskytovateľ sa zaväzuje poskytnúť Služby v dohodnutom rozsahu, kvalite a termíne, s odbornou starostlivosťou a v súlade s popisom Služby.

4.2. Klient sa zaväzuje poskytnúť Poskytovateľovi všetky potrebné informácie a súčinnosť pre riadne poskytnutie Služieb. Klient sa zaväzuje dodržiavať pokyny Poskytovateľa a lektorov počas konania Služby, nerušiť jej priebeh a dodržiavať bezpečnostné a organizačné pokyny.

4.3. Všetky materiály, dokumenty, prezentácie a know-how poskytnuté v rámci Služieb sú chránené autorským právom a sú duševným vlastníctvom Poskytovateľa alebo tretích strán. Sú určené výhradne pre osobnú potrebu Účastníka. Akékoľvek ich ďalšie šírenie, kopírovanie, nahrávanie, úprava alebo komerčné využitie bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa je prísne zakázané.

4.4. Klient berie na vedomie, že Služby majú vzdelávací a informatívny charakter a výsledky ich aplikácie v praxi závisia od individuálneho prístupu a úsilia Klienta.

5. Ochrana Osobných Údajov

5.1. Spracúvanie osobných údajov Klientov sa riadi Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na webovej stránke Poskytovateľa a tvoria neoddeliteľnú súčasť týchto Podmienok.

6. Zodpovednosť za Škodu

6.1. Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú Klientovi porušením svojich povinností vyplývajúcich zo zmluvy alebo týchto Podmienok v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Zodpovednosť Poskytovateľa je obmedzená do výšky ceny Služby uhradenej Klientom, s výnimkou prípadov úmyselného zavinenia alebo hrubej nedbanlivosti.

6.2. Poskytovateľ nezodpovedá za škody na majetku alebo zdraví Účastníkov, ktoré nevznikli jeho priamym zavinením alebo hrubým porušením povinností. Účastníci sa zúčastňujú Služieb na vlastné riziko.

6.3. Poskytovateľ nezodpovedá za individuálne výsledky, úspech alebo neúspech dosiahnutý aplikáciou poznatkov a zručností získaných na Službách, nakoľko tieto závisia od mnohých individuálnych faktorov, úsilia a okolností mimo kontroly Poskytovateľa.

7. Záverečné Ustanovenia

7.1. Tieto Podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Poskytovateľa. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto Podmienok. Zmena Podmienok je účinná dňom jej zverejnenia na webovej stránke a vzťahuje sa na objednávky uskutočnené po tomto dátume.

7.2. Právne vzťahy neupravené týmito Podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka (zákon č. 40/1964 Zb. v znení neskorších predpisov), Obchodného zákonníka (zákon č. 513/1991 Zb. v znení neskorších predpisov, ak je Klient podnikateľom) a ďalších všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenskej republiky.

7.3. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto zmluvy alebo v súvislosti s ňou budú riešené prednostne vzájomnou dohodou zmluvných strán. V prípade, že k dohode nedôjde, budú spory riešené príslušným všeobecným súdom v Slovenskej republike.

7.4. Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok stane neplatným alebo nevykonateľným, neovplyvní to platnosť a vykonateľnosť ostatných ustanovení.

Pre viac informácií alebo v prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať: